- Predplatné na topánky od Nike
- Tri formy mesačného predplatného
- Pravidelná výmena detských topánok Nike alebo Converse
- Pre deti od 2 do 10 rokov
Nakoľko detská noha neustále rastie, je zabezpečovanie stále novej detskej obuvy značne náročné. Ako vhodne vybrať detskú obuv? Ako sa postarať o to, aby dieťa malo v pravý čas tú pravú veľkosť topánok? Koniec hesla “Noha ti do toho dorastie”.
Nike spustil program predplatného topánok pre deti od 2 do 10 rokov. Na výber je z troch možností predplatného s mesačnou platbou:
- 4 páry ročne – 20€/mesiac
- 6 párov ročne – 30€/mesiac
- 12 párov ročne – 50€/mesiac
Celý program znamená, že získate 1 pár topánok pre vaše dieťa za cenu približne 50-60€ za pár v závislosti od programu.
V balení Adventure Kit, ktorý je personalizovaný aj s menom dieťaťa, je okrem páru topánok aj zošit s aktivitami. Tento, je robený v spolupráci s neziskovkou Kaboom. Súčasťou balenia je aj veľkostná tabuľka vo forme magnetky na chladničku.
Výhody Adventure Club
- Poštovné zdarma.
- Použité topánky si zákazník môže nechať alebo ich vrátiť.
- Dvakrát do roka dostane zákazník balík s uhradeným poštovným, aby zaslal obnosené topánky spať do Nike.
- V závislosti od poškodenia vrátených topánok ich v Nike opravia a následne darujú.
- Možnosť vrátiť objednávku do 7 dní v prípade zlej veľkosti – možnosť upraviť veľkosť vopred a zaslaný bude pár topánok s novou veľkosťou.
- V prípade, že medzičasom narastie noha dietaťu, tak po kontaktovaní zákazníckej linky, získame nový pár o polčíslo alebo číslo vačšie: Nike one-time fit guarantee.
Pred začatím spustila spoločnosť Nike pilotný program na 10 000 rodičoch, aby vychytali všetky nezrovnalosti. Hlavne potenciálne problémy s navyšovaním poštovného pri nesprávnych veľkostiach.
“Viac dobrodružstva, viac komunity, menej odpadu”
Ako to teda funguje?
Vyberiete si program: ako často chcete nové topánky – s frekvenciou raz za 3 mesiace až po každý mesiac. Keď nastane ten správny čas, vyberiete si nové topánky.
Obdržíte zásielku Adventure kit v personalizovanom balení, ktorá obsahuje topánky a zošit s aktivitami. V balení bude okrem iného aj veľkostná tabuľka vo forme magnetky na chladničku, aby ste vedeli neustále merať nohu Vášho dieťaťa.
Dvakrát do roka Vám príde zásielka s uhradeným poštovným aby ste mohli obnosené nechcené topánky odoslať naspať. Tieto budú buď zrecyklované alebo opravené a darované.
“Deti sú šťastnejšie a zdravšie, keď sa hýbu”
Pozrite si celý systém v praxi:
Budúcnosť je v predplatnom, paušáloch a operatívnom leasingu.
Operatívny leasing na topánky ukazuje, ako je možné využiť základný problém zákazníkov a pretvoriť ho na získanie podielu na trhu.
Ak pochopíme zákazníkove problémy (v tomto prípade rast nohy detí, veľké náklady na obuv a snaha zabezpečiť najvhodnejšiu obuv pre deti), tak sa nejedná len o snahu predať, ale aj o pomoc a riešenie pre zákazníka. A za takéto riešenie je zákazník ochotný zaplatiť.
“Spojenie základnej myšlienky nájdenia potrieb a dokonalej zákazníckej skúsenosti.”
Tu je pár ďalších príkladov, kedy firmy pochopili kam to smeruje:
Macy´s už používa predplatné na kozmetické produkty Beauty Box, a produkty pre krásu. Hlavným dôvodom je, aby si zabezpečili kontinuálny záujem o tieto produkty.
Walmart sputil Delivery Unlimited kedy v cene ročného predplatného 98$ získa zákazník neobmedzenú donášku nákupu, a to domov alebo do najbližšieho obchodu.
Audi spustilo kampaň pod názvom Nové Audi každý rok, pričom sa jedná o operatívny leasing, ktorý sľubuje výmenu auta každý rok.
Alza.sk so svojím programom Alza Neo umožnuje mať každý rok nový telefón alebo notebook.
Objednali by ste si Nike Adventure predplatné? Podeľte sa v komentároch o Vašu skúsenosť s predplatným alebo operatívnym leasingom na netradičné produkty.
Pingback: Predplatné Oblečenia? NUULY.com – About sale