Nájdite si 5 minút a buďte v obraze s novinkami z oblasti obchodu a predaja. Nestíhate sledovať veľké množstvo správ? Tu je výber z toho najzaujímavejšieho z obchodu a predaja. Tento krát sa sústredíme na Logistiku v Retaily. Príklady ako Amazon, Farftech, Deliverr a iní ukážu, prečo je kľúčové buď sa sústrediť na vlastné logistické kapacity alebo si nájsť strategické logistické partnerstvo. Počas týždňa sa udeje veľa vecí a je ťažké sledovať všetky trendy a novinky. About-sale prináša súhrn týždňa v trendoch a novinkách v pár vetách, aby ste boli v obraze. Prihláste sa na odber noviniek.
- NEXT DAY DELIVERY – PRIPRAVTE SA, AMAZON SA BLÍŽI.
- DELIVERR – SKLADOVÉ ZÁSOBY V TEN ISTÝ DEŇ.
- FARFETCH MARKETPLACE PRE LUXUSNÚ MÓDU.
- NOVÁ MENA: ČAS. V IKEA ZAPLATÍTE ČASOM.
- NÁKUP CEZ PINTEREST – JE NAČASE.
- NÁKUPNÉ CENTRUM ZRIADI OUTLETOVÝ E-SHOP.
- NOVÝ KONCEPT MACY’S
NEXT DAY DELIVERY – PRIPRAVTE SA, AMAZON SA BLÍŽI. Hoci sa na Slovensku ešte preteky v jednodňovom doručení nezačali, pripraveným bude šťastie priať. Náklady Amazonu na logistiku stúpli z 34 miliárd za rok 2018 na 40,2 miliardy za rok 2019. V priebehu budúceho roka sa tak môže stať z Amazonu číslo jedna medzi obchodnými firmami, číslom dva medzi softwarovými firmami a číslo tri medzi reklamnými firmami. A jeho ambícia nekončí len tu. Logisticky sa formuje do celosvetového hráča, ktorý ak dosiahne svoje maximá, bude vedieť hravo prekonať ktoréhokoľvek slovenského hráča. Je len otázkou času, kedy amazon.SK vstúpi s plnou silou na Slovensko, a potom nastane obrovská komplikácia pre všetkých predajcov. Zo dňa na deň vytvoriť logistiku, tak aby sme dokázali doručiť tovar v ten deň alebo na druhý deň, bude náročné. Cenová vojna Amazonu ako aj jeho Prime členstvo budú zásadné v tom, ako sa na Slovensku budú vyvíjať pozície silných hráčov v priamej konkurencii Amazonu. Zdroj: Retail Dive
DELIVERR – SKLADOVÉ ZÁSOBY V TEN ISTÝ DEŇ. Protipólom k Amazonu je Deliverr. Jedná sa o startup, ktorý dostal v ďalšom kole investície, ktoré mu umožnia oveľa väčší dosah na logistiku. Tam, kde Amazon buduje svoje obrovské logistické centrá bude veľmi ťažké podnikať a dosahovať úroveň služieb, aké vie doručiť Amazon. Deliverr postavil svoj biznis model na vytvorení logistických centier podporujúcich práve doručenie pre e-shopy, ktoré sú malé a nedokážu vybudovať tak rozsiahlu sieť logistických centier a kuriérskych služieb. Amazon funguje tak, že doručíte váš tovar do ich zásobovacích centier, a potom odtiaľ zabezpečuje celú logistiku samotný Amazon. A práve tento istý model funguje v Deliverr. Pre e-shopy zabezpečí celú časť doručenia pre svojich partnerov Deliverr: naskladnenie zásob, doručenie ako aj spracovanie vratiek pod jednou strechou, ako ucelená služba pre e-shopy. Na Slovensku by sa tejto príležitosti mohla chopiť ktorákoľvek logistická firma, nakoľko už má infraštruktúru aj kapacity. Alebo to spraví Zásielkovňa, ktorá má ambície spraviť na československom trhu rôzne logistické revolúcie. Zdroj: Retail Dive
FARFETCH MARKETPLACE PRE LUXUSNÚ MÓDU. Tam, kde firma nedokáže logisticky zabezpečiť doručenie svojho tovaru musí siahnuť po zdrojoch externého partnera. V súčasnosti majú obrovskú pridanú hodnotu špecializované firmy zamerané na doručovanie pre e-shopy alebo Marketplace s vlastnou logistikou ako Amazon. Existuje veľké množstvo rôznych Marketplace. Avšak Farfetch stavil na luxusnú módu ako Moncler, Balenciaga, Saint Laurent, Armani alebo Ralph Lauren. Podľa ich stránky je ich misiou posilnenie individuality a snaha stať sa globálnou technologickou platformou pre luxusnú módu. Pričom chcú navzájom prepájať návrhárov, výrobcov, dizajnérov a zákazníkov. Zatiaľ zvolili operovanie cez svoje webové stránky, ale ich expanzia do Číny cez Wechat a marketplace JD.com ukazuje snahu o globálny dosah. Niečo podobné však vyžaduje prepracovanú sieť doručovania. Tam, kde luxusné značky neoperujú cez vlastné predajné kanály bude mat Farfetch veľkú klientelu. Hlavne v dobe, kedy kvantita v odevnom priemysle ustupuje pred kvalitou a zelené hnutia tlačia mladé generácie uvažovať v intenciách značky a individuality v spojení s minimalizovaním textilného odpadu. Práve spojenie s JD.com umožňuje Farfetchu logistickú podporu, ktorú by sám nezvládol. Zdroj: Retail Dive, Retail Dive
NOVÁ MENA: ČAS. V IKEA ZAPLATÍTE ČASOM. Nová Kampaň v Dubaji od Ikea je založená na tom, aby si ľudia mohli nakúpiť za nevídanú menu- ČAS. Skutočne nájdete na cenovkách hodnotu vyjadrenú v čase. Ako napríklad cena za stôl je 8 hodín a 31 minút. Stačí ukázať pri platení Google maps a trvanie cesty do Ikea. Čas je takto konvertovaný na hodnotu peňazí. Pri pokladni sa vás pokladník spýta: “chcete platiť v hotovosti, kartou alebo časom?” Zdroj: Retail Dive
NÁKUP CEZ PINTEREST – JE NAČASE. Poviete si: “načo Pinterest, veď tam nikto nie je” alebo “načo Tik Tok veď tam nikto nie je”. A práve o to ide. Ak tam nie je konkurencia, tak tam musím predsa byť. Alebo radšej budem na presýtenom trhu loviť v plnom rybníku? Určite aj to treba, ale v nových vodách nájdete nových zákazníkov, alebo zachytíte zákazníkov v nákupnom lieviku, ktorých ste predtým nezachytili. Pinterest umožňuje po novom príznak Overený predajca, ktorým získate dôveryhodnosť. Prostredníctvom Pinterest oslovíte zákazníkov, ktorý sú vo fáze hľadania a inšpirácie. A zároveň to pomáha SEO, nakoľko relevantnosť vyhľadávania v určitej miere ovplyvňuje aj prítomnosť na sociálnych sieťach. Počet užívateľov sa medziročne zvýšil o 26%, a teda na 335 miliónov. Ako overený predajca získate:
- prístup k reportom merajúcim konverzie
- príznak “Overené”, čo odlíši značku od konkurencie alebo prípadných podvodníkov
- popredné postavenie vo vyhľadávaní.
Nakoľko Pinterest umožňuje natiahnuť celé katalógy produktov do jednotlivých obrázkov, predajca takto vie odprezentovať v jednom obrázku viaceré produkty. Veľmi výrazný vplyv má funkcionalita katalógov na módny priemysel, kde je obľúbená forma “shop the look”, kedy nájdete celý outfit aj s konkrétnymi obchodmi, kde jednotlivé časti kúpiť. Zdroj: Pinterest , Retail Dive
NÁKUPNÉ CENTRUM ZRIADI OUTLETOVÝ E-SHOP. Predstavte si, že by Avion, Bory alebo akékoľvek iné nákupné centrum vytvorilo svoju vlastnú stránku, kde by mohli výhradne nájomcovia daného centra predávať online svoje produkty s vyzdvihnutím v danom centre. Bol by to outlet e-shop iba pre nájomcov, so špeciálnymi akciami a marketingom pokrytým nákupným centrom. Sieť nákupných centier Simon podporuje takto svoje nákupné centrá aj outletovým e-shopom pod názvom Simon premium outlet. Zdroj: Retail Dive
NOVÝ KONCEPT MACY’S: Macy’s otvára nový flexibilný koncept s názvom “TRH podľa MACY’S” v Texase (Market by Macy’s). Ide o projekt komunitného miesta, ktorý bude ponúkať priestor na interakciu s lokálnymi umelcami, kuchármi alebo autormi. Nová snaha poukazuje na nutnosť zmeniť klasický retail, kde prebieha jednorázový a transakčný vzťah, na komunitné centrum plné možností a zábavy pre zákazníkov, čo povedie k opakovaným návštevám. Vznikne tak obchod, kde sa budú konať podpisové akcie kníh, fitness hodiny, hodiny varenia alebo aj rôzne kurzy šikovných rúk. V tomto koncepte budú uvedené aj dve nové exkluzívne značky Getchell’s Apothecary a potraviny Herald. Celý koncept je založený na zákazníckej skúsenosti a snahe dosiahnuť opätovné návštevy zákazníkov za účelom zábavy a objavovania nových veci a zážitkov. Macy’s pochopila, že overený koncept “store in store” s názvom Market @ Macy’s, ktorý je založený na vybraných produktoch z online sveta, prináša potrebnú návštevnosť a zákaznícku skúsenosť. Pod celým novým konceptom je vidieť zjavný vplyv firmy Story, ktorú kúpilo Macy’s, a ktorá sa stará o zákaznícku skúsenosť v ich obchodných domoch. Zdroj: Retail Dive
Dozvedeli ste sa niečo zaujímavé? Napíšte mi, čo to bolo? Chýba Vám niektorá oblasť alebo typ noviniek? Napíšte mi aké.
0 comments on “RETAIL INFO: Dnes o nových logistických trendoch v obchode.”